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售后服务

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地址:湘潭市高新区高新路18号 销售电话:0731-58559368/0731-58559381/13907326832(李先生)
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服务体系

售后服务

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●售前服务: 
  合同签约前与需方技术人员共同探讨相关技术方案,并提供所需设备的相关技术资料,直至达成共识为止。
 
●售中服务:
  在设备制造期间,我方及时向需方通报加工进度情况,若需方在设备制造过程中对关键工序检查时,我方在详细通报设备加工情况下的同时为来厂人员提供工作和生活上的方便。设备由我方负责调试,在调试期间所损坏的元件由我方自己负责补上。设备交付使用时我方向需方提供以下资料:装箱单、产品质量检验合格证书和出厂检验报告、产品安装使用说明书等。 
 
●售后服务: 
  我方对供货设备质量实行“三包”,配套的外购件选择优质产品以保证质量。设备质量保证期为设备投入运行后十二个月。如在质量保证期内发生重大问题,以处理完的日期重新计算。质量保证期内如发现质量问题,我方在接到需方通知24小时内(以传真日期为准)给予答复,如属于我方的责任,我方负责修复、更换,并承担由此发生的费用。如因需方使用不当造成的问题,我方积极配合需方解决,费用由需方负担。我方对本公司所售的设备实行终身跟踪服务。